Empathie im Mandantengespräch

Empathie (Fähigkeit, sich in Gedanken- und Gefühlswelten eines anderen Menschen hinein zu versetzten) ist ein Erfolgskriterium eines Anwalts. Sie ist zu 100 % lernbar und führt zu Begeisterung – und damit zu hoher Empfehlungsrate – beim Mandanten.