Servicesprache in der Anwaltskanzlei
Für den Telefonservice wurde Servicesprache verordnet. Alle Assistentinnen hatten neue Formulierungen mit Tesafilm an ihren Computer geheftet:
„Das mache ich gern für Sie“ statt: „Kein Problem“.
Für den Telefonservice wurde Servicesprache verordnet. Alle Assistentinnen hatten neue Formulierungen mit Tesafilm an ihren Computer geheftet:
„Das mache ich gern für Sie“ statt: „Kein Problem“.